La competitividad turística del siglo XXI ya no se mide solo en playas y ocupación hotelera: se mide en datos. Bajo esa premisa, el Ministerio de Turismo de la República Dominicana y Visa presentaron este miércoles los resultados y avances de una alianza estratégica que integra inteligencia de pagos, análisis del comportamiento del viajero y promoción turística en una sola plataforma de gestión del destino. República Dominicana se convierte así en el primer país de Centroamérica y el Caribe en desarrollar una colaboración de esta dimensión con la multinacional, según destacaron ambas partes.
El acuerdo, firmado originalmente en Miami en febrero de 2026 y formalizado hace siete meses, contempla el uso de datos agregados y anonimizados sobre flujos de viaje, patrones de gasto y comportamientos de consumo de los turistas, insumos que alimentan las estrategias de marketing del ministerio con niveles de precisión y segmentación superiores a los de la promoción convencional. El ministro David Collado subrayó que la colaboración «contribuye al desarrollo de estrategias de marketing con mayores niveles de precisión y segmentación, permitiendo identificar perfiles, intereses y comportamientos de los distintos grupos de viajeros».
La infraestructura de pagos es el otro gran eje del convenio. Visa aporta soluciones de pagos digitales, comercio transfronterizo y herramientas de aceptación como Tap to Phone y códigos QR, en un mercado donde el pago sin contacto ya alcanza una adopción del 89%, superior a la de toda América Latina (75%) y a la de Estados Unidos (66%). La compañía, que ya digitalizó el teleférico de Los Alcarrizos en 2023 y desarrolla un piloto de pagos abiertos en once estaciones del Metro de Santo Domingo, ve en el turismo una vía de inclusión financiera para comercios, emprendedores y comunidades receptoras.
Jorge Lemus, vicepresidente senior y gerente general de Visa para el Caribe y Centroamérica, resaltó que la alianza responde a «una visión compartida sobre el futuro del turismo: una industria cada vez más competitiva, digital e impulsada por decisiones basadas en datos». El ejecutivo enfatizó que el propósito de la innovación es concreto: conocer mejor las oportunidades del turismo, conectar a los visitantes con las experiencias del país y permitir que más actores participen de los beneficios que genera la actividad, incluyendo a los dominicanos que forman parte de la cadena de servicios que recibe a los visitantes.
El modelo dominicano se suma a una estrategia regional de Visa que ya incluye convenios con los ministerios de turismo de Guatemala, Costa Rica y México —país donde la colaboración está enfocada en la Copa Mundial de la FIFA 2026—, y llega en el mejor momento del sector: 9,241,246 visitantes recibidos entre enero y septiembre, un crecimiento del 7.5% interanual y del 60.4% frente a los niveles pre-pandemia de 2019. Con la alianza, el país no solo busca mantener el liderazgo cuantitativo en llegadas del Caribe, sino consolidarse como el destino más moderno, conectado y basado en conocimiento de la región.
#BigData #TurismoCompetitivo #VisaRD #InclusiónFinanciera #DestinoInteligente
About The Author
