Servicio de E-ticket vuelve a la normalidad tras solución técnica La Dirección General de Migración (DGM) informó que el servicio de E-ticket ha sido restablecido tras una falla técnica temporal que afectó su funcionamiento. El equipo de tecnología de la institución trabajó de manera intensiva para resolver el problema, permitiendo que los usuarios puedan completar sus trámites migratorios sin inconvenientes.
Medidas tomadas durante la interrupción Durante el tiempo en que el sistema estuvo fuera de servicio, la DGM autorizó a las aerolíneas a abordar pasajeros sin el E-ticket, como una medida excepcional para evitar retrasos y garantizar la movilidad de los viajeros. Esta decisión buscó minimizar el impacto en los usuarios mientras se resolvía la falla técnica.
Compromiso con la transparencia y la mejora La DGM lamentó los inconvenientes causados y agradeció la paciencia de los usuarios. Como parte de su política de transparencia, se elaborará un reporte técnico detallado que será remitido al Presidente de la República, con el objetivo de analizar las causas del incidente y tomar medidas para prevenir futuras fallas.
Recomendaciones para los usuarios
- Completar el E-ticket con anticipación para evitar contratiempos de último momento.
- Verificar el estado del sistema en la página oficial de la DGM antes de iniciar el trámite.
- Guardar una copia del documento una vez completado, como precaución.
Un servicio clave para la movilidad El E-ticket es un documento esencial para los trámites de entrada y salida del país. Su restablecimiento es fundamental para garantizar la movilidad de miles de viajeros, especialmente en épocas de alta demanda. La DGM reafirma su compromiso de seguir mejorando sus plataformas tecnológicas para ofrecer un servicio eficiente y confiable.
Conclusión: Tecnología al servicio de los ciudadanos Este incidente resalta la importancia de invertir en infraestructura tecnológica robusta y de contar con protocolos de emergencia que permitan resolver fallas de manera rápida y efectiva. La DGM continúa trabajando para optimizar sus sistemas y asegurar que servicios como el E-ticket estén siempre disponibles para los usuarios.
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