La DGP simplifica tus trámites con tecnología La Dirección General de Pasaportes (DGP) ha lanzado Salomé, su asistente virtual en WhatsApp (809-532-4233), diseñado para facilitar la gestión de citas y ofrecer información sobre los trámites de pasaportes. Esta herramienta, presentada hace dos meses, está disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana, y forma parte de la estrategia de modernización digital de la institución.
Un proceso rápido y sin complicaciones Para agendar una cita, los usuarios solo deben enviar un mensaje al número oficial de la DGP y seguir las indicaciones de Salomé. Al finalizar, el asistente generará una captura de pantalla con los datos de la reserva, que el ciudadano deberá presentar el día de su cita. Este sistema no solo agiliza el proceso, sino que también reduce errores y garantiza que los usuarios lleguen con toda la información necesaria.
Atención inmediata y personalizada Salomé no solo ofrece respuestas automáticas, sino que también puede redirigir al usuario a un operador humano si la consulta lo requiere, asegurando una atención completa y adaptada a las necesidades de cada persona. Además, el asistente proporciona información actualizada sobre requisitos, horarios y ubicación de oficinas, facilitando el acceso a los servicios de la DGP.
Un servicio pensado en el ciudadano El director de la DGP, Lorenzo Ramírez, destacó que Salomé es parte del esfuerzo institucional para acercar los servicios al ciudadano: «Con esta herramienta, buscamos ofrecer una atención ágil, transparente y disponible en todo momento». La implementación de Salomé refleja el compromiso de la DGP con la innovación y la mejora continua de sus servicios.
Beneficios de usar Salomé
- Agendar citas en minutos desde tu teléfono.
- Acceso a información actualizada sobre trámites.
- Atención personalizada cuando sea necesario.
- Disponibilidad las 24 horas del día.
Un paso hacia la digitalización La introducción de Salomé marca un avance significativo en la transformación digital de la DGP, facilitando los trámites y mejorando la experiencia del usuario.
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